決済金額がアプリで登録いただいた年齢に基づく課金制限金額を超える場合、
決済は行われますが、決済金額の返金が実施されます。
その場合、購入商品は付与されませんので、ご注意ください。
返金は順次対応いたしますが、確認できない場合はXsollaにお問い合わせください。
決済上限金額はこちらをご確認ください。
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step 1: 타이틀 화면 우측 하단의 '유저 ID' 확인
step 2: 공식 샵 우측 상단에서 로그인
유저 ID는 게임의 타이틀 화면 우측 하단에서 확인할 수 있습니다.
※유저 ID로 로그인한 후, 자신의 계정으로 로그인되었는지 반드시 확인하시고 구매하시기 바랍니다.
잘못된 계정으로 구매하여도 환불 등의 대응을 할 수 없으니 미리 양해 바랍니다.
로그인 오류가 발생하는 경우, 먼저 아래 내용을 확인해 주시길 바랍니다.
•입력한 유저 ID가 올바른지 여부
•1개월 구매 제한 금액 도달 여부
•네트워크 환경이 불안정한지 여부
위의 내용을 확인하여도 문제가 개선되지 않을 경우, 문의처로 연락해 주시길 바랍니다.
구매한 아이템은 게임의 모험가 길드 내, 길드 우편함에서 수령할 수 있습니다.
공식 샵에서 구매한 아이템이 반영되지 않는 경우, 앱을 재시작하여 확인해 주시길 바랍니다.
앱을 재시작하여도 반영되지 않는 경우, 문의처로 연락해 주시길 바랍니다.
결제 실행 시 에러가 발생하는 경우, 먼저 아래 내용을 확인해 주시길 바랍니다.
•1개월 구매 제한 금액을 초과하게 되는 상품의 구매를 시도함
•네트워크 환경이 불안정함
위의 내용을 확인하여도 문제가 개선되지 않을 경우, 문의처로 연락해 주시길 바랍니다.
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